Tarif și timp de livrare
Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul țării prin firmele de curierat rapid cu care Radical Store este în parteneriat (Sameday, FanCourier, GLS).
- Comenzi peste 300 lei — transport gratuit, indiferent de greutate, număr de produse sau adresă de livrare.
- Comenzi sub 300 lei — tarif fix de 25 lei, indiferent de greutate sau adresă.
- Plata transportului se achită direct curierului la primirea coletului (în cazul ramburs) sau e inclusă în plata online.
Programul de expediere
- Comenzile primite până la ora 14:00 se expediază în aceeași zi.
- Comenzile primite după ora 14:00 se expediază în următoarea zi lucrătoare.
- Coletele se livrează de luni până vineri (exceptând sărbătorile legale), între orele 09:00 — 17:00.
- Termenul standard de livrare este 24-48 de ore de la expediere.
Factură fiscală
Factura fiscală este trimisă în format electronic (conform Legii 571/2003) pe adresa de email furnizată la comandă — nu este necesară ștampilarea sau semnarea acesteia.
Dacă ai nevoie de factură în format tipărit (semnată și ștampilată), poți solicita ulterior la [email protected].
Instrucțiuni de montaj
Toate produsele sunt livrate cu instrucțiuni de montaj. Dacă, în mod excepțional, acestea lipsesc din colet, le trimitem în format electronic pe adresa de email folosită la comandă.
Recomandare: pentru piese care necesită demontare complexă (display MacBook, tastatură butterfly, baterie), recomandăm montaj profesional la service-ul nostru — ai garanție extinsă pe piesă plus garanție pe manoperă.
Tracking colet
După expedierea comenzii, primești pe email un cod AWB cu care poți urmări coletul. Status-ul poate fi verificat direct pe site-ul curierului:
- Sameday: sameday.ro
- FanCourier: fancourier.ro/awb-tracking
- GLS: gls-group.eu
După ce coletul apare ca „preluat" de curier, livrarea la timp intră în responsabilitatea firmei de curierat. Dacă ai probleme de livrare, contactează direct curierul.