Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dvs. în calitate de utilizator al site-ului radicalstore.ro.
1. Cine suntem
Acest site este deținut și operat de S.C. DAWN IT S.R.L., cu sediul în România.
Pentru orice întrebări legate de datele personale, ne puteți contacta la:
Email: office@radicalsolutions.ro
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul:
Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: email, număr de telefon, adresă de livrare
Date de plată: procesate prin furnizori terți (ex: mobilPay); nu stocăm datele cardului
Date de utilizare: IP, pagini vizitate, tip dispozitiv – prin cookie-uri și Google Analytics
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin:
Formulare de comandă sau contact
Crearea contului de client
Navigarea pe site (cookie-uri și alte tehnologii de urmărire)
Interacțiuni cu newsletterul (dacă v-ați abonat)
4. Scopul prelucrării
Folosim datele colectate pentru:
Procesarea comenzilor și livrarea produselor
Facturare și emiterea documentelor fiscale
Comunicări legate de comenzi și servicii
Îmbunătățirea experienței de navigare
Marketing și remarketing (doar cu consimțământul dvs.)
5. Baza legală a prelucrării
Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor includ:
Executarea unui contract (ex: comanda plasată de dvs.)
Consimțământul explicit (ex: abonare la newsletter)
Obligații legale (ex: arhivare fiscală)
Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor)
6. Durata de stocare a datelor
Păstrăm datele pentru duratele stabilite de legislația aplicabilă sau până la retragerea consimțământului:
Comenzi: 10 ani (conform Codului Fiscal)
Conturi de utilizator: până la ștergere de către client
Abonare newsletter: până la dezabonare
7. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
Furnizori de servicii (curierat, plăți online, email marketing)
Autorități fiscale sau juridice, dacă este cazul
Platforme externe (ex: Google, Meta) – doar cu acordul dvs.
8. Drepturile dvs. conform GDPR
Aveți următoarele drepturi:
Acces la datele personale
Rectificare sau ștergere
Restricționarea prelucrării
Opoziție față de prelucrare
Portabilitatea datelor
Retragerea consimțământului
Depunerea unei plângeri la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
9. Măsuri de securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dvs. personale, ne puteți contacta la:
office@radicalsolutions.ro
S.C. DAWN IT S.R.L.